Política de Privacidad
Soluciones Carlito Buy es una tienda de tecnología con sede en Santo Domingo, República Dominicana, operada por Luis Ducasse. Esta política describe cómo tratamos la información de quienes visitan nuestro sitio web (solucionescarlitobuy.com) y de quienes compran a través de WhatsApp. Aplica igualmente a nuestra aplicación móvil "Soluciones Buy" (Google Play), si la utilizas.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Cómo funciona nuestra tienda
Nuestro sitio es un catálogo de productos tecnológicos. Puedes navegar los productos, agregar artículos a un carrito y, al finalizar, se abre una conversación de WhatsApp con nuestro equipo para confirmar disponibilidad, pago y envío. No requerimos registro ni cuentas de usuario, no procesamos pagos en línea y no recibimos datos de tarjetas. El pago se hace en efectivo o por transferencia bancaria, de forma directa con nosotros.
2. Información que se guarda en tu dispositivo
Tu carrito de compras y un identificador de visitante generado al azar se almacenan localmente en tu navegador (mediante el almacenamiento local del dispositivo). Esta información permanece en tu equipo, no llega a nuestros servidores para crear un perfil con tu nombre, y se elimina si borras los datos de navegación o desinstalas la aplicación.
3. Información que registramos en nuestros servidores
Cuando presionas el botón de comprar por WhatsApp (o abrimos la pantalla de confirmación del pedido), registramos en nuestra base de datos con fines de estadística y control de ventas:
- Un identificador de visitante seudoanónimo (no contiene tu nombre ni tu teléfono).
- El evento registrado (clic en WhatsApp o en comprar) y su origen.
- Los datos del producto: identificador, nombre, precio, categoría y variante.
- La página desde la que hiciste clic y, si viene de otra web, la página de referencia.
- El texto de ejemplo del mensaje que se abrirá en WhatsApp (los productos de tu carrito).
- Aproximadamente tu país y ciudad, el tipo de dispositivo, y la fecha y hora del clic.
La ciudad y el país se derivan de tu dirección IP a través de Cloudflare; la IP en sí no se almacena en nuestras tablas, y solo la usamos para generar esa ubicación aproximada y evitar que un doble clic cuente dos veces. Esta información se usa para saber qué productos interesan y medir nuestras ventas; no la usamos para identificarte ni para crearte un perfil personal, y no vendemos ni alquilamos esta información.
4. Comunicación por WhatsApp
La compra se cierra por WhatsApp. Al presionar el botón, tu navegador abre WhatsApp con un mensaje que ya incluye los productos y precios de tu carrito; esos datos pasan por WhatsApp (servicio de Meta Platforms). Cuando después nos escribes, compartes tu número de teléfono, tu nombre y el contenido de la conversación. Usamos esa información únicamente para atender tu pedido (cotizar, coordinar entrega y pago) y conservamos la conversación mientras sea necesaria para dar seguimiento a tu compra. El tratamiento técnico de esos datos dentro de WhatsApp está regido por la política de privacidad de WhatsApp.
5. Herramientas de medición y publicidad de terceros
Usamos servicios de terceros para medir el tráfico y mostrar publicidad de la tienda. Estas empresas pueden colocar cookies o usar identificadores similares y recibir información sobre tu navegación (páginas vistas, productos vistos, inicio de un pedido):
- Meta (Facebook Pixel y Conversions API): registra visitas y acciones de compra para medir campañas y mostrar anuncios de la tienda, incluida publicidad personalizada. Ver la política de Meta.
- Google Analytics 4: estadísticas de uso del sitio. Ver la política de Google.
- Microsoft Bing: medición de campañas publicitarias. Ver la política de Microsoft.
- Cloudflare: hospeda el sitio, su base de datos y sus imágenes, y entrega esos contenidos desde su red.
Puedes desactivarlas: en las preferencias de anuncios de Meta, con el complemento de exclusión de Google Analytics, o desde optout.aboutads.info. Tu navegador también permite bloquear estas cookies.
6. Datos que no recopilamos
- No pedimos registro, contraseñas ni datos personales por formularios en la web.
- No procesamos pagos, ni recibimos ni almacenamos datos de tarjetas o cuentas bancarias.
- No vendemos ni cedemos tu información a otras empresas con fines publicitarios ajenos a la tienda.
7. Conservación y seguridad
Los registros de clics descritos en la sección 3 no tienen un plazo fijo de conservación: se usan de forma agregada para estadísticas. El sitio viaja cifrado (HTTPS), se hospeda en Cloudflare y solo el equipo de la tienda tiene acceso de administración.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento saber qué registros tenemos asociados a tu compra o eliminarlos (por ejemplo, los registros ligados a tu identificador de visitante o los mensajes de una conversación). Escríbenos por WhatsApp o al correo de la sección de contacto y atenderemos tu solicitud. Aplicamos la legislación de protección de datos personales de la República Dominicana (Ley 172-13) cuando corresponde.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida al público general comprador de tecnología y no recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si un menor nos contacta para comprar, pediremos la autorización de un adulto responsable.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos cómo funciona la tienda o sus herramientas, actualizaremos esta página y la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre esta política: WhatsApp +1 849-212-0162 o correo [email protected]. Estamos en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.